İletişim faciası: Marka Ajans ve gerçekler

Markalar için iletişim hayati bir konudur. Bir markanın kamuoyuyla, medyayla ve tüketiciyle kurduğu ilişki; çoğu zaman ürününden ya da fiyat politikasından bile daha belirleyici olabilir. Bu ilişkiyi yöneten iki ana mekanizma vardır: kurum içindeki kurumsal iletişim birimi ve dışarıdan hizmet alınan iletişim ajansları. Teoride sistem basittir. Kurum mesajını üretir, ajans bunu doğru kanallarla kamuoyuna aktarır. Kriz çıkarsa iletişim mekanizması devreye girer ve markanın itibarını korur. Dünyada da Türkiye’de de bu böyle işler. İletişimin Gerçek Değeri Krizde Ortaya Çıkar Türkiye’de iletişim fakültelerinden her yıl binlerce genç mezun oluyor. Bir kısmı gazeteciliği seçiyor, bir kısmı ise iletişim ajanslarında kariyer yapıyor.